가족과 함께 여행 중 인터넷이 끊겼는데, 원인이 뭘까?

인터넷 연결이 되지 않는 이유는 여러 가지가 있어. 가장 흔한 원인은 신호 장애인데, 특히 야외에서는 주변 환경이나 건물 구조로 인해 Wi-Fi 신호가 약해질 수 있어. 예를 들어, 호텔에 숙박 중이라면 벽 두 개 이상을 통과해야 해서 신호 강도가 떨어질 수 있고, 심지어 전자기기나 가전제품이 간섭을 줄 수도 있거든.

또 다른 이유는 서비스 제공자의 문제일 수 있어. 예를 들어, 인터넷 서비스업체(ISP)가 점검 중이거나 기술적 결함으로 인해 대규모 서비스 장애가 발생할 수 있는데, 이 경우에는 해당 업체의 공식 홈페이지나 고객센터에서 정보를 확인할 수 있어. 실제로 2020년에는 한 국내 ISP에서 서버 오류로 인해 3시간 이상 많은 지역에서 인터넷 사용이 불가능했던 사례도 있었어.

장애 유형에 따라 해결 방법도 달라져. 우선 기기 재부팅은 기본적인 조치야. 많은 경우 Wi-Fi 라우터나 모뎀을 껐다 켜면 문제가 해결되기도 해. 또한 Wi-Fi 설정에서 네트워크를 '잊기'하고 다시 연결하는 것도 효과적일 수 있어. 만약 데이터 요금제라면 스마트폰의 비행기 모드를 잠시 활성화했다가 해제해보는 방법도 추천해.

마지막으로 모바일 핫스팟 기능 활용하기도 좋은 대안이야. 친구나 가족의 스마트폰으로 핫스팟을 만들어 인터넷을 공유하면 일시적으로라도 불편함을 덜 수 있거든. 단, 데이터 소모량이 많아질 수 있으니 주의해야 해.