어제 대리점에서 아이폰을 개통했는데, 요금이 너무 비쌉니다. 철회할 수 있을까요?

개통한 휴대폰의 계약 철회는 가능해. 특히 통신사에서는 보통 7일 이내에 단순 변심으로 계약 해지가 가능하거든. 만약 요금이 부담스러운 경우, 대리점에 가서 분명하게 이야기하는 것이 중요해. '어머니가 비용 문제로 개통 철회를 원하신다'고 말하면 상대방도 이해할 수 있을 거야.

계약 철회의 일반적인 과정은 다음과 같아. 먼저, 대리점에 직접 방문해서 신분증과 구매 영수증을 지참해야 해. 여기서 계약 내용을 설명하고, 단순 변심으로 인한 해지를 요청하면 대부분의 경우 처리가 가능해. 하지만 각 통신사마다 약간씩 다를 수 있으니 사전에 해당 통신사의 고객센터에 전화해서 확인하는 것도 좋은 방법이야.

예를 들어, SK텔레콤이나 KT와 같은 주요 통신사는 약정 초기에는 위약금이 없어서 쉽게 해지할 수 있어. 다만 LG유플러스의 경우는 더 상세한 조건이 있을 수 있으니 주의가 필요해. 그리고 미리 전화 상담을 통해 준비해야 할 서류나 절차를 문의하는 것도 큰 도움이 될 거야.

또한, 대리점 직원과의 커뮤니케이션에서는 친절하게 대응하되, 자신의 상황을 정확히 설명하고 강하게 주장하는 것이 중요해. '부모님께서 이렇게 말씀하셨다'고 하면서 누군가에게 책임을 물으려는 태도보다 협조적으로 접근하면 더 나은 결과를 얻을 수 있어.

마지막으로 주의할 점은 개통된 기기가 정상적으로 작동하는지 확인하고 모든 정보를 잘 정리해두는 것이야. 혹시 모를 상황에 대비하기 위해 필요한 모든 서류를 챙기고 대화 내용을 기록해 두면 좋겠어.