온라인 쇼핑을 하는데 배송이 오기 전 미리 연락이 올까요?

배송되기 전에 연락이 올 가능성이 높아. 대부분의 온라인 쇼핑몰에서는 고객에게 주문 상태나 배송 일정에 대해 문자 메시지나 이메일로 안내해 주거든. 예를 들어, 내가 최근에 이용한 A쇼핑몰에서는 상품 출발 알림과 함께 예상 도착 시간을 SMS로 알려줬어. 보통 이 과정은 배송 준비가 완료된 후 이루어지고, 약 1-2일 전부터 정보를 제공해 주는 경우가 많지.

구체적으로 보면, 주문한 제품이 특정 창고에서 출발할 때와 택배사가 이를 처리할 때 두 번 정도 연락을 받을 수 있어. 특히 CJ대한통운이나 롯데택배 같은 대형 택배사는 고객 만족도를 위해 배달 예정일을 미리 공지하는 시스템을 운영하고 있어. 하지만 모든 쇼핑몰이나 택배사가 같은 방식으로 운영되는 건 아니니 주의가 필요해.

비교를 해보자면, B쇼핑몰은 배송 완료 후에만 연락하고 아무런 사전 알림이 없었어. 이런 경우에는 내가 직접 배송 조회를 해야 했고 불편했지. 반면 A쇼핑몰처럼 사전에 연락을 받으면 마음이 편해지고 스케줄 조정도 쉬워지더라고.

실전 팁으로는, 쇼핑하기 전에 해당 쇼핑몰의 고객센터나 FAQ를 확인하는 게 좋고, 발송 여부와 예상 도착일을 확인하면 보다 원활하게 쇼핑할 수 있어. 또한 휴대폰 번호와 이메일 주소를 정확히 입력해야 연속적인 통신이 가능하니까 유의해야 해.